Politique de remboursement
RESI
La nostra politica di reso dura 30 giorni. Se sono trascorsi più di 30 giorni dall’acquisto, purtroppo non possiamo offrire né un rimborso né un cambio.
Per poter essere restituito, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.
Alcuni tipi di merci non possono essere restituiti. Tra questi: prodotti deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste.
Non accettiamo nemmeno prodotti intimi o sanitari, sostanze pericolose, liquidi o gas infiammabili.
Altri articoli non restituibili:
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Carte regalo
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Software scaricabili
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Alcuni prodotti per la salute e la cura personale
Per completare un reso, è richiesto uno scontrino o una prova d’acquisto.
Non rispedire il tuo acquisto al produttore.
In alcuni casi, possono essere concessi solo rimborsi parziali (se applicabile) :
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Libri con evidenti segni d’uso
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CD, DVD, cassette VHS, software, videogiochi, cassette audio o dischi in vinile aperti
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Qualsiasi articolo non in condizioni originali, danneggiato o mancante di parti per motivi non imputabili a un nostro errore
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Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dopo la consegna
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per confermare la ricezione dell’articolo e comunicarti l’approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro pochi giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso:
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Controlla di nuovo il tuo conto bancario.
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Contatta l’emittente della tua carta di credito: potrebbero volerci alcuni giorni prima che il rimborso appaia ufficialmente.
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Contatta anche la tua banca: i rimborsi richiedono spesso un tempo di elaborazione.
Se hai seguito tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a: vimafoundationchanging@gmail.com
Articoli in saldo o promozione (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati.
Purtroppo, gli articoli in saldo o promozione non sono rimborsabili.
Sostituzioni (se applicabile)
Sostituiamo solo gli articoli difettosi o danneggiati all’arrivo.
Se hai bisogno di sostituire il tuo con lo stesso articolo, scrivici a: vimafoundationchanging@gmail.com
e invia il tuo articolo a:
11 rue Pascal, Rosny, 93110, Francia
Regali
Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e ti è stato spedito direttamente, riceverai un credito regalo del valore dell’articolo restituito.
Una volta ricevuto il reso, ti invieremo un buono regalo per posta.
Se l’articolo non era stato indicato come regalo al momento dell’acquisto, o se la persona che te l’ha offerto ha fatto spedire l’ordine a sé stessa per consegnartelo successivamente, il rimborso sarà effettuato a lei, che verrà quindi a conoscenza del tuo reso.
Spedizione
Per restituire il tuo prodotto, invialo all’indirizzo seguente:
11 rue Pascal, Rosny, 93110, Francia
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Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione sarà detratto dall’importo rimborsato.
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Se spedisci un articolo di valore superiore a 75 €, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di assicurare l’invio.
Non possiamo garantire la ricezione dell’articolo restituito.
Tout a commencé par une frustration partagée par des millions de femmes : pourquoi devrions-nous choisir entre prendre soin de notre peau et avoir un teint radieux ?
Cette question, née d'une expérience personnelle devant le miroir, nous a poussées à repenser entièrement le concept de fond de teint.
Cette expérience, si commune chez les femmes, a mis en lumière un problème fondamental : la plupart des produits sont conçus pour couvrir, et non pour sublimer la beauté naturelle de chaque femme.
